GfK-Kundenumfrage

GfK-STUDIE: KUNDEN GEBEN WENATEX BESTNOTEN
Kundenumfrage des Marktforschungs-Institutes GfK Deutschland

Die Ergebnisse der GfK-Kundenzufriedenheits-Studie 2016, bei der 1.001 Wenatex Kunden aus Deutschland befragt wurden, überzeugen auf ganzer Linie. Hervorragender Kundenservice und höchste Qualitätsansprüche an unsere Produkte sind die Grundlage unseres langfristigen Erfolgs. Genau das bestätigt, wie auch schon die Studien aus den Jahren 2010 und 2012, die neue GfK­-Studie 2016. So ist eine überwältigende Mehrheit von 99 Prozent der Befragten mit dem Unternehmen Wenatex – der Schlafberatung, den Produkten und Dienstleistungen – insgesamt zufrieden.

GFK Studie

DAS INSTITUT FÜR MARKTFORSCHUNG

Die GfK Gruppe wurde vor über 70 Jahren als erstes deutsches Marktforschungsinstitut gegründet. Mit der Absicht Chancen und Risiken für Unternehmen aufzuzeigen, ist die GfK – Gruppe für Konsumforschung – mittlerweile in 100 Ländern auf 5 Kontinenten tätig und somit eines der führenden Marktforschungsunternehmen weltweit. Durch unabhängige Studien können Unternehmen strategische Marktentscheidungen für die Zukunft treffen.

Das war die GfK-Kundenumfrage 2016

  • Herbst 2016
  • Deutschlandweit
  • 1.001 Interviews
  • Kundenzufriedenheit- und Imagemessun
    bei Gastgebern und Kunden
  • Telefonische Interviews

 

HÖCHSTE ZUFRIEDENHEIT AUF ALLEN EBENEN

 

Wenatex-Kunden schlafen besser

Wir beschäftigen uns konstant und intensiv mit Forschung, Produktentwicklung und Qualitätssicherung, um unseren Kunden durch erholsamen Schlaf ein gutes Lebensgefühl zu ermöglichen.
Dieses Engagement zahlt sich aus: 82 Prozent der befragten Kunden gaben an, dass sie durch das Wenatex-Schlafsystem besser oder sogar wesentlich besser schlafen.

Die Sicherheit unserer Kunden ist uns wichtig

Ständige interne Funktions­- und Qualitätstests sowie regelmäßige Prüfungen durch renommierte externe, unabhängige Institute gehen mit der Erzeugung unserer hochwertigen Produkte einher. Unsere hohen Qualitätsansprüche schätzen auch
unsere Kunden. 99 Prozent der Befragten vertrauen dem Unternehmen Wenatex.

Ständige Verbesserung der Schlafberatungen

Eine individuelle, umfangreiche und kompetente Beratung unserer Kunden liegt uns am Herzen. Deshalb entwickeln wir laufend wertvolle Informationsmaterialien, in denen die neuesten Entwicklungen und Erkenntnisse der Schlafforschung berücksichtigt werden.

Diese ständige Weiterentwicklung hat zum Ergebnis, dass die Zufriedenheit unserer Kunden mit der Schlafberatung auf erfreuliche 99 Prozent gestiegen ist. Des weiteren können sich 97 Prozent unserer Kunden vorstellen, eine Schlafberatung weiterzuempfehlen.

Bewertung des Unternehmens

99%

„Wenatex ist ein Unternehmen dem ich vertraue“

98%

„Bei Wenatex werde ich als Kunde wertgeschätzt“

 

99%

„Wenatex ist Experte in Sachen Schlaf“

Bewertung der Schlafberatung

99%

Waren mit ihrer Schlafberatung zufrieden

96%

Waren mit ihrem Schlafberater zufrieden

97%

Würden eine Schlafberatung weiterempfehlen

Bewertung der Produkte

99%

Haben eine Verbesserung des Schlafes erzielt

99%

Würden Wenatex-Produkte weiterempfehlen

99%

Halten Wenatex-Produkte für qualitativ hochwertig