Die Firma Wenatex produziert schon seit Jahren orthopädische Matratzen und führt Schlafberatungen direkt beim Kunden durch. Die Schlafberater stehen bei diesen Veranstaltungen Rede und Antwort, ermitteln die individuellen Schlafbedürfnisse der Teilnehmer und schnüren ein ideales Paket. Im Zuge der Beratungen werden natürlich viele Fragen gestellt. In diesem Artikel haben wir drei häufig gestellte Fragen herausgegriffen und beantwortet.
Wenatex verwendet in der Alpenkräuter-Regenerationseinlage eine Mischung aus 17 verschiedenen Alpenkräutern, die ideal für Menschen mit Schlafproblemen sind. So gibt es einerseits eine beruhigende Wirkung durch Melisse und Lavendel, andererseits eine harmonisierende und ausgleichende Wirkung durch den Rosenduft. Idealerweise wird die Regenerationseinlage zwischen Matratzenkern und Matratzenbezug gelegt, hier kann sie Nacht für Nacht ihren angenehmen Duft verströmen und ihre volle Wirkung entfalten.
Mit zunehmendem Alter nehmen häufig auch Rücken- und Gelenksschmerzen zu. Die Ursachen für diese Beschwerden entstehen oft jedoch bereits in jungen Jahren – lange bevor sich die ersten Symptome abzeichnen – zum Beispiel durch die Verwendung einer ungeeigneten Matratze. Eine orthopädische Matratze von Wenatex hat auch eine präventive Wirkung und Sie kann dabei helfen, den Ursachen von Rücken- und Gelenksbeschwerden vorzubeugen und gesundheitliche Probleme zu lindern.
Die Firma Wenatex stellt höchste Ansprüche an die Qualität ihrer orthopädischen Matratzen. Hier gilt: Das Beste ist gerade gut genug. Deshalb werden die Matratzen regelmäßig hinsichtlich zahlreicher Prüfkriterien getestet. So werden sie unter anderem mit einer 140kg Walze insgesamt 60.000 (!) Mal bewalzt, dieser und weitere Tests geben Aufschlüsse über den Härte- und Höhenverlust sowie den Federungsfaktor der Matratze. Weitere Informationen zu den Qualitätstests finden Sie in unserem Blogartikel „Wenatex Test – So prüfen wir die Qualität unserer Matratzen“
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Danke für den Artikel. 🙂 Sehr informativ, wusste davor noch gar nicht, dass es sowas überhaupt gibt. Die Matratze oder besser gesagt Matratzen und die Einlage über dem Lattenrost, kann man die in jedem Matratzen Discount kaufen?
Grüsse
Hallo Lira, das Wenatex Schlafsystem gibt es ausschließlich direkt bei Wenatex. Bei Interesse vereinbaren Sie am besten einen Termin für eine Schlafberatung http://www.wenatex.com/de/kontakt/fragen-sie-uns/
Ich habe seit einigen Jahren eine Matratze von Wenatex und bin begeistert von ihr. Seit kurzen stehe ich morgens allerdings mit Rückenschmerzen auf. Wie lange sollte sie normalerweise halten?
Liebe Frau Stumm-Benkhardt! Vielen Dank für Ihre Anfrage. Ganz pauschal lässt sich Ihre Frage leider nicht beantworten. Die Haltbarkeit der Matratze hängt von vielen Faktoren ab. Jedenfalls empfehlen wir, die Matratze spätestens alle acht bis zehn Jahre zu erneuern. Als Hersteller geben wir volle fünf Jahre Garantie für die Haltbarkeit unserer Produkte bei normaler Beanspruchung und Beachtung der Pflegehinweise. Wir würden Sie bitten, sich in Ihrem konkreten Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen: AT: 0662 / 21 52 – 500 | DE: 08654 / 67 06 36 oder AT: kundenservice@wenatex.at | DE: kundenservice@wenatex.de. Vielen Dank! Liebe Grüße Ihr Wenatex-Team
Wenatex Beraterin war heute uns besucht. Wir waren 7 Familie. Bitte solche frauen nicht zum beratung schicken. Sie hat uns alle geshimpf und keine decke oder polster gegeben, weil wir haben keine produkte gleich genommen. Aber for 8 jahre ein Hr. war bei mir und er war sehr nett. Wir haben 200 euro verloren weil wir haben alle essen und trinken vorbereitet.
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Handelsvertreterin nicht zufrieden waren. Wir möchten uns für ihr Verhalten entschuldigen und Ihr Feedback gerne an die betreffende Handelsvertreterin weitergeben. Es wäre toll, wenn Sie uns in einer Mail an blog@wenatex.com kurz schildern könnten, was genau passiert ist und um welche unserer Handelsvertreterinnen es sich handelt, damit wir die Sache klären können.
Ich habe vor ca. 1 jahr ein komplettes system gekauft, und dafür ca. €4000,-. ausgegeben. Die Beratung war lang und ausführlich, einfach super! Das sahlafen…..eine einzige katastrofe. Bis dahin keine Beschwerde in irgendeine Richtung. Ab da extreme Gelenkschmerzen, einslafende Gliedmasen. viele malen pro Nacht wach werden, von Schmerzen. Die telefonische weitere Beratung ist in ordnung, Berater vor Ort haben keine, gar keine Zeit, sind gehetzt und wollen in 5 Minuten fertig sein. Nach ein halbes Jahr hebe ich jezt die Matraze rausgetan und schlafe wieder super auf meine alte Matraze, welche ich zum Glück noch hatte. Neben bei, das ist eine von ALDI für €70,-. !!!!!! Für mich eine traurige Erfahrung, und ich hoffe das anderen diese nicht machen mussen!
MFG Harold Kluitenberg
Guten Tag Herr Kluitenberg, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind und leiten Ihren Kommentar an unser Kundenservice weiter. Gerne wird sich noch einmal jemand mit Ihnen in Verbindung setzen. Dass viele Kunden auch andere Erfahrungen mit unserem Produkt machen, zeigen die vielen sehr positiven Rückmeldungen, die wir seit Jahren von unseren Kunden bekommen http://www.wenatex.com/de/beratung/erfahrungen/deutschland/ Liebe Grüße Ihr Wenatex-Team
Ich wüsste gerne ob oder auch wie eure Matratzen Schadstoff geprüft werden. Danke.
Liebe Andrea, selbstverständlich werden unsere Produkte regelmäßig durch unabhängige Institute schadstoffgeprüft – unter anderem durch die TÜV Rheinland LGA Products GmbH, die unsere SilverMed Deluxe Matratze mit dem TOXPROOF Zertifikat für besonders schadstoffarme Produkte zertifiziert hat. Die Matratze wurde zudem durch die Internationale Oeko-Tex Gemeinschaft (ÖTI Wien) nach Oeko-Tex Standard 100 geprüft und mit Produktklasse I ausgezeichnet. Weitere Informationen und die entsprechenden Prüfzertifikate finden Sie unter http://www.wenatex.com/de/produkte/schlafsystem/silvermed-deluxe-orthopaedische-matratze/ oder unter http://www.wenatex.com/de/produkte/qualitaet/gepruefte-qualitaet-bei-wenatex/. Liebe Grüße Ihr Wenatex-Team
Bin durch Zufall über einen Artikel bei http://pronatur24.eu/silber-edelmetall-antibakteriell-schlafstoerung-silbermatratze/9497 gestolpert und bin jetzt eigentlich etwas verunsichert. Habe für meine Kinder das komplette Schlafsystem von Wenatex gekauft und bin mich würde jetzt ihre Meinung dazu interessieren nachdem Silber Krank macht und im Schlafzimmer nichts „verloren“ hat. In Erwartung ihrer Antwort mfg M. Graf
Liebe Michaela, vielen Dank für Ihre Anfrage. Silber wird im Bereich der Medizin und Gesundheit schon seit vielen Jahren eingesetzt, da es eine nachweislich bakterien- und keimhemmende sowie allergenreduzierende Wirkung hat. Bei der Herstellung unserer SilverMed Produkte werden nur hochwertigste Materialien verwendet. Das Öko-Tex® Label des Instituts für Ökologie, Technik und Innovation (ÖTI) bestätigt, dass die geltenden human-ökologischen Anforderungen des Öko-Tex® Standards zu 100 % erfüllt sind und gewährleisten Sicherheit, dass es sich hierbei um ein hautfreundliches Produkt handelt. Vom TÜV Rheinland wurde das Prüfzeichen TOXPROOF vergeben, das ebenfalls bescheinigt, dass keinerlei Risiken für die Gesundheit zu befürchten sind. Die entsprechenden Prüf-Zertifikate finden Sie übrigens auch auf unserer Website unter http://www.wenatex.com/produkte/qualitaet/gepruefte-qualitaet-bei-wenatex.
Diese Antwort auf die ursprüngliche Frage ist genaugenommen keine Antwort. Auf die durchaus berechtigte Verunsicherung durch Metall im Schlafbereich wurde nicht eingegangen, nur abgelenkt. Warum?
Eine Matratze mit Heilkräuter klingt echt gesund. Danke für die Informationen =) Meine derzeitige Matratze ist eine Gelschaum Matratze. Welche Matratze ist die bessere? Meine ist schon ca. 8 Jahre alt.
die schlechteste Matratze wo ich je gehabt habe , ich klaube man wird hier betrogen, bei der Beratung hat man eine Matratze vorgestellt auf der habe ich sofort eine Art wohl gefühl gehabt bei der Matratze wo ich bekommen habe war das gefühl von anfang an schaise . Ich meine die Firma gehört Angezeigt . Normalerweise müste man noch Geld bekommen das sich auf so was legt. Ich habe die Matratze seit ca. 10 tage und hoffe wenn die Fima wirklich seriös ist das sie ihren scheis ohne Probleme zurück nehmen. Ich werde die jetzt Reklamieren und dann mal schauen was Pasiert .
Hab mir Matratze und auch die Kräuter Einlage gekauft die ersten zwei Tage hatte ich weh dann war ca 1 woche alles super und jetzt seit ca 3 Wochen hab ich schmerzen in der rechten brust hab mir die Matratze gekauft weil ich bauchschlafer bin und meine Wirbelsäule dadurch Durchhängt und ich morgens fast nicht aus denn bett komme finde es nicht ok wenn man soviel zahlt und dann weh hat war mir eine lehre
Liebe Frau Koch! Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel. Wir haben Ihren Kommentar daher an unseren Kundenservice weitergeleitet. Gerne wird sich jemand mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden. Liebe Grüße Ihr Wenatex-Team
Wir haben uns das Schlafsystem von Wenatex gekauft, mit der Hoffnung dass wir einen besseren Schlaf haben. aber leider ist es nicht besser sondern schlechter geworden. Wir haben nun unsere Altes System wieder eingebaut und hoffen nun um die Kulanz der Firma, dass diese das Schlafsystem zurück nimmt.
Lieber Christian! Wir bedauern es sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Zufriedene Kunden sind unser oberstes Ziel – bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@wenatex.com, dann wird sich unser Kundenservice gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank! Liebe Grüße Ihr Wenatex-Team
Hallo, Habe im November das komplette wenatex System gekauft. Hat irre viel Geld gekostet. Nur leider stehe ich jeden Morgen mit extremen Rückenschmerzen auf. Das hatte ich vorher nicht. Und das ist sehr traurig. Wir haben wenatex auf Empfehlung und nach ausfphrlicher Beratung gekauft. Und jetzt kann ich kaum eine Nacht richtig schlafen.
Liebe Frau Grabon, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind. Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an feedback@wenatex.com mit Ihren Daten und noch einmal dem Problem, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Zufriedene Kunden sind uns sehr wichtig – vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Liebe Grüße – Ihr Wenatex Team
